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TomTop.com - это китайский интернет-магазин гаджетов и электронных девайсов, который был основан в 2004 году. Кроме этого в его ассортименте находятся одежда, игрушки, принадлежности для дома и сада, музыкальное оборудование и многое другое.

В 2006 году Alibaba Group выдала магазину сертификат под названием „Gold Supplier“ («золотой статус»), из-за чего магазин сталь более популярным.

TomTop Index

Главная страница магазина TomTop

Опыт с TomTop

Для вас мы решили испробовать этот магазин и сделали несколько заказов. 

Преимущества

  • широкий ассортимент
  • товары из разных категорий
  • доступные цены
  • защита покупателя при оплате через PayPal
  • сервисная служба через онлайн консультирование
  • русский перевод

Недостатки

  • регистрация аккаунта для заказа (кроме при оплате через PayPal!)

Оплата

При оплате у вас есть выбор между PayPal, Western Union, T/T и Alipay. Мы рекомендуем оплату через PayPal, так как в этом случаи для вас действует сервис защиты покупателя и при возникновении проблем вы можете вернуть ваши деньги в течение 180 дней.

Возможные виды оплаты

PayPal PayPal самый быстрый и безопасный вид оплаты
кредитная карта

Visa

MasterCard

AmEx

При оплате кредитной картой для вас не действует сервис защиты покупателя
Western Union   платный денежный трансфер происходит через филиал Банка Western Union
AliPay   онлайн-оплата группы Alibaba - альтернатива к PayPal
T/T   T/T -телеграфный перевод, способ перевода денег в любую страну мира посредством кабельного трансфера между банками

Время и вид доставки

В магазине TomTop у вас есть выбор между многими видами доставки: Airmail и Airmail с кодом для отслеживания (около 7-14 будних дней) или UPS (3-6 будних дней), DHL (3-5 будних дней), TNT (4-6 будних дней), FedEx (3-6 будних дней) и EMS Express (5-10 будних дней). Цена доставки зависит от адреса доставки, вида доставки и веса заказа. Магазин не предоставляет бесплатную доставку.

TomTop Shipping Methods

Возврат и обмен

TomTop даёт покупателям годовую гарантию на весь товар кроме батареек, компьютерных мышек, принадлежностей для принтера и.т.д. (на этот товар вы имеете 3-месячную гарантию). В течение этого первого года у вас есть право на возврат бракованного или сломанного товара. Товар будет бесплатно отремонтирован или полностью возмещён. Покупатель оплачивает только обратную пересылку в Китай. Если вы с самого начала получили неправильный товар, TomTop оплатит обратную пересылку. В случаи, если в течение 45 дней после заказа, не получили ваш заказ, вы получите назад ваши деньги.

Особенности 

TomTop предоставляет сервис Live-Chat (онлайн консультирования), который поможет вам в случаи возникновения вопросов или проблем.

Одна из особенностей этого магазина: если TomTop по собственной ошибке прислал вам не правильный товар, вы можете его приобрести со скидкой.

Итог

TomTop имеет широкий ассортимент разнообразнейших товаров по очень доступным ценам и здесь вы найдёте все в одном магазине - от электронных девайсов, до одежды и принадлежностей для дома. 

Альтернативы

1. альтернатива: Banggood
Banggood
 
бесплатная доставка известный китайский онлайн-магазин с широким выбором товаров из разных категорий
2. альтернатива: Fasttech
Fasttech
 
бесплатная доставка широкий выбор электронных товаров и гаджетов, бесплатная доставка

1 TomTop купон

Кроме Daily-Deals (ежедневных акций), которые вы найдёте на сайте магазина TomTop, на нашем сайте вы найдёте информацию о новейших купонах и скидках.

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TomTop: 5% на регулярный товар

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31.12.2019

CHINAGADGETS

384 обзора

сортировка
перевести 30.07.2019

Arkaitz

Venden productos defectuosos y no se hacen cargo de la garantía. En mi caso un drone. Muchas excusas y ninguna solución. Una estafa.
перевести 15.07.2019

A.S.

Nie wieder, kauft dort bloß nicht ein, wird defekte Ware versendet, keine Nachlieferung, keine Rückzahlung - Kein Service.
Habe alle Fragen des dortigen Service bezüglich meiner Reklamation beantwortet, Fotos eingeschickt!
Ergebnis: man wird nur hingehalten, schlechtester Shop - für mich! Nie, Nie, Wieder !
перевести 08.07.2019

DANJO

TOMTOP VOLEURS !!!!!!!!!!

j'ai fait un achat sur ce site de 300 euros par carte bancaire !!!! Mon compte a été débité immédiatement de la somme de 300 euros et 15 mn plus tard je reçois un mail m'indiquant que l'argent n'est pas arrivé à temps, et que de ce fait ma commande est annulée...J'ai contacté ma banque qui me dit que l'argent a bien été crédité chez le vendeur; Bien sûr aucune réponse de TOMTOP à mes mails... 305 euros volés en 10 mn par ce faux site chinois !!!!!!

ATTENTION ENORME ARNAQUE !!!!! FAUX SITE !!!!! DES VOLEURS !!!!!
перевести 05.07.2019

Norbert Winkel

Vor der ersten Bestellung über 409 € habe ich mich angemeldet, am nächsten Tag kam von Denis, die heißen da alle so eine e-mail, ich sollte meine Kreditkarte beidseitig abfotografieren, (die mittleren Zahlen und den CVD-Code abgedeckt) und zur weiteren Identifizierung den Kaufpreis und die Lieferadresse mitteilen. Das habe ich gemacht, am nächsten Tag wollte "Denis" die Vorder- und Rückseite meines Personalausweis übersendet haben.
Jetzt habe ich die erste Bestellung storniert, das Konto gelöscht muss feststellen das TomTop eine schlechte Plattform ist.
Alle e-mails waren nur mit Denis benannt, kein Nachname, kein Impressum, nicht einfach nur Denis.
Wir finden TomTop (oder DenisTop) sehr unseriös und unprofessionell.
перевести 04.07.2019

Alejandro

No recomiendo esta página bajo ninguna circunstancia tienen un pésimo servicio de garantía y a pesar de que en ocasiones manejan ofertas no vale la pena tirar el dinero en esta tienda ya que nunca responderán y perderás tu dinero, caso puntual compré un amazfit bio un dispositivo de más de 50 USD el cual llego muy demorado y adicional defectuoso solicito la respectiva garantía y ha Sido solo una total perdida de tiempo muchos correos enviados y mucha espera y solo e recibido evaciones, me proponen devolver una parte del dinero para recompensar mi perdida en últimas no tenía de otra pero vaya la sorpresa que de un artículo que vale 55.69 USD me planean devolver tan solo 5 USD que manera tan humillante y descarga como si el artículo defectuoso duece culpa mia, demostrando así la poca intención de brindarme mi garantía. Así que si no quieren tener un dolor de cabeza no recomiendo bajo ninguna circunstancia comprar en esta tienda ya que por ahorrar unos cuantos dólares puedes terminar perdiendo todo y a sabiendas de que hay muchas más tiendas serias y responsables que está que ya e podido constatar en muchos foros que no responden por artículo defectuoso.
перевести 03.07.2019

Bati

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Zunächst den falschen 3d Drucker (150€ Drucker statt 350€ Drucker) geschickt, dann ewig herumgedruckst und behauptet es wäre nicht ihr Fehler gewesen. Man muss jedes Mal selbst nachhaken, weil der Support nicht fähig ist sich zurück zu melden. Jetzt warte ich seit Wochen auf mein Geld. Habe jetzt ein Ultimatum gestellt und schallte dann PayPal ein.
перевести 27.06.2019

Gennaro

prezzi molto bassi, molte promozioni, ma servizio postvendita veramente scarso ed ostico.
Racconto la mia esperienza:

ho comprato un telefono Ulefone Power 3 per 203,65 euro
dopo 8 mesi il telefono non si accendeva più, il telefono va in carica( si accende un led fisso rosso, diventa verde quando la carica è completa, ma da quando non si riaccende non si carica mai completamente, il led rimaneva rosso) quando si prova ad accendere il telefono, il telefono vibra ma lo schermo rimane nero: quando collego il teminale al pc, accendo e spegno e faccio il teleofno ma niente, lo schermo resta nero ed il pc non lo riconosce come telefono o come memoria esterna: contatto l'assistenza in inglese, mando il video del problema, mi dicono di rivolgermi ad un local shop per far ripare lo schermo, gli spiego che il telefono è in garanzia e che voglio rimandarlo indietro a mie spese e ricevere la riparazione da loro, come scritto nelle politiche di post vendita e reso, alla fine dopo un tira e molla finalmente mi danno l'indirizzo per il reso, lo spedisco in cina con le poste italiane usando una spedizione veloce per circa 30 euro, il telefono raggiunge il loro negozio in una settimana..loro spariscono.. scrivo una recensione negativa sul loro sito web, recensione che non pubblicano ma finalmente si rifanno vivi, dicendo che il telefono è in riparazione e che devo aspettare ancora per molto tempo, si scusano ma devo aspettare.. dopo un giro di email infinito mi dicono di pazientare un altro mese o se voglio mi fanno il rimborso.. chiedo un rimborso ragionevole di 150 euro.. trattano sul prezzo del rimborso come dei mercanti, alla fine mi danno 101,50 euro su paypal dopo due mesi che hanno ricevuto il reso del telefono: i prezzi sono buoni, ma se si dovesse rompere il vostro oggetto in garanzia preparatevi ad un'odissea, non comprerò mai più da loro.
перевести 20.05.2019

Daglinckx

Mijn artikel is bij b post blijven steken na controle ik ben niet van plan 150 €te betalen aan douane tax voor een elektro toestelletje van 17€,
перевести 24.03.2019

Chris B.

Der Service bei Tomtop ist eine Katastrophe. Ich wurde über Monate hingehalten, das scheint bei Tomtop System zu haben, in dem der Kunde unprofessionell mit Standard-Textbausteinen abgefrühstückt wird. Immer wieder wurden Aussagen geändert und letztendlich musste ich den Artikel auf eigene Kosten zurückschicken. Anschließend hieß es: Reperatur nicht möglich und man hat mir 70% des Kaufpreises angeboten. Es waren inzwischen 4 Monate vergangen, so dass ich genervt zugestimmt habe.

Bis heute warte ich auf mein Geld! Immer wieder heißt es: Es gab Probleme bei der Paypal-Überweisungu und ich solle mich gedulden. Paypal-Überweisungen könnten laut Tomtop mal mehrere Tage dauern. Was ist das für ein Blödsinn? Dieses unprofessionelle Verhalten des Service zeigt mir nur, dass man hier bewusst versucht den Kunden hinzuhalten. Vermutlich in der Hoffnung, dass die Garantiezeit abläuft oder der Kunde im Laufe der Zeit eines natürlichen Todes stirbt. Mein Geld, welches mir vor 3 Wochen versprochen wurde, habe ich noch immer nicht erhalten!

Ich habe selten so einen unprofessionellen Service erlebt wie bei Tomtop. Jeder der vorhat dort zu bestellen: Lasst es sein! Ich werde nach dieser Aktion den Rechtsweg gehen. 300 Euro, die Tomtop mir schuldet, sind mir zu viel, um es einfach als Lehrgeld abzuhaken.
перевести 16.03.2019

Erny

TOM TOP ! DAS SOLLTET IHR WISSEN
Die können nur verkaufen ! Bei Reklamationen gibt es dann ein böses erwachen
erst dachte ich man hat mich nicht verstanden, jetzt glaube ich da steckt System
dahinter, den Kunden mit E-Mails vertrösten, am Problem vorbei reden
immer wieder neue Ratschläge erteilen die völlig nutzlos sind bis dieser die
Schnauze voll hat und aufgibt
перевести 15.03.2019

A.Ulrich

Vorsicht: Keine Rückerstattung bei Lieferproblemen!

Ich hatte ein Smartphone bestellt, der deutsche Zoll hat die Einfuhr verweigert und die Ware zurückgeschickt, daraufhin habe ich mich an Tomtop gewandt. Die haben mich über Monate hingehalten und haben mir dann mitgeteilt, dass sie die Ware angeblich nicht zurückbekommen haben. Einen Nachforschungsantrag haben Sie nicht gestellt, sie schreiben mir einfach, dass ich keine Rückerstattung erhalte und fertig.
Vorsicht vor diesem Shop, da kann man nur Geld verlieren!
перевести 07.03.2019

TEDESCHI GIANFRANCO

sono un vostro cliente. Ho acquistato da voi il drone bugx5 w5, purtroppo ieri 06.03 è stato perso in quanto non è ritornato in automatico. Vi chiedo è possibile acquistare solo il drone con batteria? A quale prezzo.
Attendo vostre notizie, saluti.
Tedeschi Gianfranco
перевести 07.03.2019

Joergen

Wahrnung - Betrug!!!
Trotz umgehender Stornierung und PayPal-Zahlung wurde die Ware versandt. Die kostenpflichtige Rücklieferung an die angegebene Adresse in Hamburg kam zurück, da der Empfänger nicht zu ermitteln war. Die Rückzahlung sollte nach der Rücksendung erfolgen. Die Mail-Komunikation wurde durchgeführt bis der PayPal-Schutz abgelaufen ist, seitdem erhalte ich keine Antwort mehr auf meine Mails.
Gerade habe ich das Paket geöffnet. Statt dem bestellten und bezahlten F11-Quadcopter wurde eine billige No-Name-Spielzeugdrohne geliefert!
перевести 06.03.2019

Mila

SON UN FRAUDE, Me siento impotente con esta compañía, me han llegado los pedidos destrozados, tengo fotos para demostrarlo y se lavan las manos, primero que si reclamara a correos, pero el tema es que correos no atiende productos de china y además vino mal embalado (en una bolsa de plástico)después han estado regateando lo que me devolverían, que si el 30% que si el 40, y ya no sé nada de ellos.
SON UN FRAUDE, me he quedado sin las compras y sin dinero.
перевести 04.03.2019

carlo

Sito del tutto da evitare, ordini evasi con estremo ritardo, prodotti farlocchi e assistenza inesistente. Qui si gettano solo i nostri soldi anche perchè la procedura di rimborso con Paypal è assai faraginosa e non sempre conduce effettivamente al rimborso.ASCOLTATEMI : comprate altrove questi sono solo mercenari del web.
перевести 03.03.2019

Sergio

Son estafadores.
перевести 03.03.2019

Thorsten

Achtung ,den Shop meiden, Warte seit Dezember auf Geld für defektes Gerätr welches ich zurückgeschickt habe.Kommunikation ist seitdem schlagartig abgebrochen.Geld weg, Ware weg......
перевести 11.02.2019

Mo Gis

Statt neuem einem Rückläuferartikel geliefert. Artikel ging vorzeitig kaputt. Support ist Vertrösten bis ins Unendliche und schlußendlich: nichts!
Preise sind verlockend. Aber wenn mit dem Artikel was ist, dann hat man sein Geld umsonst ausgegeben.
Äußerst unseriöser Laden. Hier sollte man aus Vorsicht keinesfalls kaufen!
Vorsicht!!! Vorsicht!!! Vorsicht!!!
перевести 10.02.2019

Philipp

Ich bin leider dem Link auf einer Seite gefolgt und dort habe ich für 127€ einen Anet A8 Drucker gekauft und ihn per Sofortüberweisung bezahlt. Etwa 2 Stunden später wurde der Auftrag storniert. Der Support ist grauenhaft. Ein Post im Forum bei TomTop ist nicht möglich. Wird anscheinen gesichtet und direkt gelöscht.
Heute morgen kam dann eine Mail vom Support. Die Bezahlung hat angeblich nicht stattgefunden.Ich solle den gewünschten Artikel einfach erneut bestellen und direkt bezahlen.
Für mich ist das Betrug. Das Geld ist weg und einen Artikel werde ich wohl nicht sehen.
перевести 04.02.2019

Zélia

Estou esperando por 5 meses e ainda não recebi meu produto e não recebi nem uma informação da empresa , não sei se irei receber não tem como falar com eles , pelo menos até hoje não consegui
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